自动充服务协议

20211230版本

尊敬的用户,欢迎您使用自动充服务!自动充服务(以下简称“本服务")将自动为您指定的手机号码充值手机话费,减少手动充值的不便或欠费停机的顾虑。
《自动充服务协议》系由您与支付宝(杭州)信息技术有限公司(以下简称"我们")就本服务的开通、使用等签署的有效合约。您在开通本服务之前,请仔细阅读本协议(特别是以粗体标注的内容)。您若对本协议条款有任何疑问,请联系支付宝官方客服热线95188咨询,支付宝客服人员将竭诚为您解答。您在理解并认可本协议全部内容之前,请不要进行后续操作。您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受 本协议,即表示您同意接受本协议的全部内容。
您同意授权支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称“支付宝”)按照本协议约定接受天猫平台商家、手机通信运营商及/或其授权服务商(以下简称"运营服务商”)发出的扣款指令,为您提供自动扣付款等服务。

一、服务内容
自动充服务包括定期充值、余额充值、运营商套餐充值等具体功能类型:
1.定期充值功能是指,为您指定的手机号码,在您指定的每月充值日期,自动充值您指定的话费金额。
2.余额充值功能是指,为您指定的手机号码,在您指定的余额为不足时,自动充值您指定的话费金额。
3.运营商套餐充值功能是指,为您指定的手机号码按照您和手机通信运营商约定,自动充值话费金额。

二、使用方式及流程
1.开通本服务前,您需要在服务页面指定手机号码,选择功能类型(可选择的功能类型以产品实际支持的为准),并指定手机号码以及自动充值金额。
2.开通本服务后,您可以在“支付宝”客户端的“消息盒子"页面,点击查看您所开通的服务。
3.本服务是我们联合支付宝、运营服务商、天猫平台及其商家(具体中天猫平台确定)联合为您提供。基于为您提供自动充服务,我们将按如下方式处理您的信息:
(1)我们可以将本服务签约信息同步给运营服务商,包括用户编号、手机号码、余额不足金额、自动充值金额等,以便运营服务商向支付宝发起扣款指令为您充值。
(2)运营服务商与我们可以查询您的余额以核对是否不足,运营服务商可通过短信、站内短信等方式提醒您余额不足或通知您充值失败或成功。
4.在充值日期、余额不足或根据运营商套餐约定内容满足了自动充值条件时,您同意购买天猫平台商家或运营服务商提供的充值服务,并由天猫平台商家或运营服务商向支付宝发起扣款指令为您指定的号码充值。

三、使用须知
1.请您仔细填写并核对手机号码、自动充值日期、余额不足金额、自动充值金额等签约信息,并确保其真实、准确、完整;如填写信息有误,您将自行承担并解决诸如手机号码填写错误等所导致的损失。
2.请您结合自身实际情况合理填写签约信息,考虑到充值到账所需时间、话费用量可能增加、支付宝账户余额不足等情况,为了避免停机,建议您选择较高的。自动充值金额以及关注“支付宝”客户端内相关付款渠道可用资金情况。另充值到账可能需要一定时间,请您耐心等待。
3.您理解并认可,商家充值服务的付款金额基于市场因素有可能微高干您所指定的自动充值金额,具体以商家充值服务订单金额为准,可在“充值中心”上"充值记录”或天猫平台上“我的订单”页面中查询。
4.我们可以对本服务中所涉及的服务页面设计、服务流程规范、服务功能增减等方面不时进行优化与调整,具体以本服务页面实际展示的为准。
5.在天猫平台购买商家话费交易将适用您与天猫平台的服务协议(含天猫平台服务规则);若您违反天猫平台服务协议或账户状态出现异常,本服务自动充值将无法成功。如由运营服务商为您提供话费充值服务,将适用您与运营服务商的服务规则,如您有违反运营服务商服务规则,本服务亦无法充值成功。
6.请您关注您指定的手机号码的状态,若发生您指定的手机号码销户、离网、携号转网等情况,为了避免您的资金损失,请您提前主动关闭所指定手机号码的自动充服务。
7.您理解并认可,由于天猫平台商家或运营服务商原因,可能导致未能成功向支付宝发起扣款指令,您将无法完成充值付款,也就无法实际使用本服务,我们或运营服务商将通讨短信或客户端消息等方式通知您,请您关注。
8.若本服务给您带来不便且涉及其他联合服务提供方,您可联系支付宝官方服务热线95188,我们将代表您与联合服务提供方协调、沟通。

四、其他
1.我们非常重视您的个人信息安全,并承诺按照《蚂蚁集团隐私权政策》的约定处理并保护您的信息。我们将对您的信息严格保密,除法律法规或监管部门另有要求外,我们不会向任何未经授权的第三方披露您的信息。
2.我们将全力保障您的权益,并不断努力为您提供更好的服务。请您理解,在下列情况下,我们可以暂停、中止或终止向您提供服务:
1)基于法律法规及政策的规定、监管机构要求或风险管控的需要;
2)您违反法律法规或本协议约定内容:
3)您将本服务用于非法目的或利用本服务从事侵害他人合法权益的行为;
4)您的支付宝账户已注销或被采取限制措施;
5)我们已提前以公告或其他提示方式通知停止提供服务的。
3.如因下列原因导致我们无法正常提供服务,我们免于承担责任:
1)因自然灾害、罢丁、暴乱、战争、政府行为等不可抗力原因;
2)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务原因或银行等第三方服务瑕疵等原因;
3)因您操作不当或通过非经我们授权或认可的方式使用我们服务的;
4)在我们已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。尽管有前款约定,我们将采取合理行动积极促使服务恢复正常。
4.为了进一步改善用户体验,我们将会持续更新服务,为用户提供版本升级、功能升级、规则升级等服务和内容的更新,本协议也可能会随之更新。我们会以公告、客户端通知、短信或弹窗等方式(统称“通知")就协议的更新向您进行告知,更新内容将在前述通知指定日期开始生效。若您不同意更新后的条款内容,您有权停止使用相关服务:双方协商一致的,也可另行变更相关服务和对应条款内容。
5.本协议的成立,生效,履行和解释,均适用中化人民共和国法律(仅为本协议之目的,为避免疑义,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)。各方在履行本协议的过程中,如发生争议,应友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。