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同意协议并开通
常见问题
话费自动充值扣款规则

当您话费通用余额不足20元时，根据签约手机号码当前的话费不足、欠费情况，按照您选择的自动充值金额充值话费（可设置金额为：20元、50元、100元、200元、300元）。如果签约号码当前存在欠费情况，扣款可能会高于您设置的金额。例如：小信签约了“低于20元充20元”当前话费19元，则会扣费20元。如果发起扣费时小信已经欠费5元，则会扣费25元。

开通话费自动充值有优惠吗？

开通话费自动充值可享充值折扣，2026年10月15日（含15日）之前完成签约每月可享3GB全国通用流量赠送，保持签约可连续获赠；2026年10月16日（含16日）之后完成签约，每月可前往流量领取页面领取3GB全国通用流量，流量福利每月限领1次，不可重复领取。中途如取消签约则不再享受赠送/领取流量福利，赠送/领取流量仅限签约号码当月使用。

如何关闭话费自动充值？

打开微信，点击右下角【我】—【服务】—【钱包】—【支付设置】—【自动续费】，找到“湖南电信话费自动缴费”，进入后选择【关闭扣费服务】即可。

打开支付宝—【我的】—【设置】—【支付设置】—【免密服务/自动扣款】，找到“中国电信股份有限公司湖南分公司”，进入后选择【关闭扣费服务】即可。

开通以后怎么扣款？从哪里扣款？

扣款的金额由您在开通页的设置决定，签约该服务并不会直接扣款。扣款账户按照您扣款账户支付设置的优先的支付方式进行扣款。

扣款会有提醒吗？

会通过短信和微信/支付宝支付消息提醒进行通知。

怎么确定自己解约成功？
解约成功会收到短信通知和微信/支付宝支付消息的通知。
主副卡用户是否能同时开通话费自动充值服务？
建议主副卡用户只开通其中一个号码的服务，因为话费自动充值服务是根据号码来触发充值服务的，主副卡号码共用一个账户，几张卡同时开通了服务，在余额不足触发充值时，会对应开通的几个号码同时扣费充值。
如何领取流量福利？
2026年10月15日（含15日）之前开通自动充值每月将自动赠送3GB流量，首月赠送流量在开通后48小时内到账，次月起每月1-8日赠送到位；2026年10月16日（含16日）之后开通自动充值每月需前往流量领取页面自行领取3GB流量。 若自动赠送流量未到账或需自行领取流量，可点击这里前往流量领取页面领取流量福利。同一号码若开通微信、支付宝、翼支付等多项代扣业务，仅可享受一次流量赠送/领取，不重复发放。