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查看《微信支付话费自动充服务协议》 《支付宝支付话费自动充服务协议》

同意协议并开通
常见问题
话费自动充值扣款规则

当您话费通用余额不足20元时,根据签约手机号码当前的话费不足、欠费情况,按照您选择的自动充值金额充值话费(可设置金额为:20元、50元、100元、200元、300元)。如果签约号码当前存在欠费情况,扣款可能会高于您设置的金额。例如:小信签约了“低于20元充20元”当前话费19元,则会扣费20元。如果发起扣费时小信已经欠费5元,则会扣费25元。

开通话费自动充值有优惠吗?

开通话费自动充值可享充值折扣,签约后最高可享36GB通用流量,每月赠送3GB,保持签约可连续获赠12个月(含当月)。中途如取消签约则终止流量赠送。首月赠送流量在开通后48小时内到账,次月起每月1-8日赠送到位,赠送流量仅限签约号码当月使用。

如何关闭话费自动充值?

打开微信,点击右下角【我】—【服务】—【钱包】—【支付设置】—【自动续费】,找到“湖南电信话费自动缴费”,进入后选择【关闭扣费服务】即可。

打开支付宝—【我的】—【设置】—【支付设置】—【免密服务/自动扣款】,找到“中国电信股份有限公司湖南分公司”,进入后选择【关闭扣费服务】即可。

开通以后怎么扣款?从哪里扣款?

扣款的金额由您在开通页的设置决定,签约该服务并不会直接扣款。扣款账户按照您扣款账户支付设置的优先的支付方式进行扣款。

扣款会有提醒吗?

会通过短信和微信/支付宝支付消息提醒进行通知。

怎么确定自己解约成功?
解约成功会收到短信通知和微信/支付宝支付消息的通知。
主副卡用户是否能同时开通话费自动充值服务?
建议主副卡用户只开通其中一个号码的服务,因为话费自动充值服务是根据号码来触发充值服务的,主副卡号码共用一个账户,几张卡同时开通了服务,在余额不足触发充值时,会对应开通的几个号码同时扣费充值。